Découvrez Marmotine, notre nouvelle assistante support virtuelle sur https://bot.chalet-montagne.com
Développements sur Symfony 7 avec une base de données propriétaires d’informations pour les loueurs et les locataires.
C’est techniquement un RAG : Un RAG (Retrieval-Augmented Generation) en PHP est une méthode qui combine la génération de texte par un modèle de langage (comme GPT) avec la récupération d’informations pertinentes à partir de sources bien définis (par exemple une base de connaissance propriétaire).
Marmotine va assurer le support de premier niveau et grâce au backend hyper simple et développé en interne nous allons enrichir ses connaissances pour qu’elle puisse à terme répondre à 90% des questions utilisateurs et ainsi alléger le support téléphonique et email.
Autre avantage en s’appuyant sur ChatGPT, Marmotine peut répondre dans de nombreuses langues alors que nous lui apprenons les réponses uniquement en Français dans le texte …
Disponible 24h/24 et 7 jours/7 un sérieux confort pour nos utilisateurs.
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